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2013年4月11日〜22日のシステム障害に関するお詫び

2013/04/22

2013年4月11日より4月22日にかけて、CLUBEEのシステムが非常につながりにくい状態が続き、利用者の皆様には多大なご迷惑をお掛けいたしました。心よりお詫び申し上げます。

今回は、システムを復旧させるために長い時間がかかってしまいました。症状としてはサーバーコンピューターがメモリを使い切ったことが判明しておりますが、障害の明確な原因はいまだつかめておりません。

今後このようなことが起きないようにサーバーコンピューターの増強を含めた対策を講じてまいります。

春の新入学・就職シーズンという大切な時期に長期にわたってシステム障害を引き起こしてしまったことにつきましては、事務局スタッフ一同本当に申し訳なく思っております。繰り返しとなりますが、利用者の皆様、また知人・友人にCLUBEEを推薦していただいた方々に、深くお詫び申し上げます。

なお、今回のシステム障害に関して利用者の皆様から多数のお問い合わせ・お叱りのメールを頂戴しております。まだすべてにご返答できておりませんが、順次対応させていただいておりますので、ご容赦いただきますようお願いいたします。

追伸: 4月19日にWebサイトが復旧しましたが、肝心のメールを送る機能が22日の朝まで停止しておりました。

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